食品の通信販売会社

（直営店舗があるが、店頭では現金販売のみである）

進物にもよく使われる食品の製造販売会社での事例です。

受注・発送（売上）・入金の一連の流れを業務システムで管理しております。 全国から電話・ＦＡＸ・郵便などで注文が入ってくるのですが、最近は自社サイトでの購入申し込みが増えています。

お中元・お歳暮の時期には、数件～数十件の発送先リストと進物品リストが送られてきます。 受注処理の際、過去の販売履歴から発送先リストを検索することで、入力ミスを防止でき顧客も 「前回と同じ先に同じ商品を送ってくれ」といった発注をされることがあります。

自社サイト上でも顧客登録をすれば発送先を登録できるので（最大100軒まで）、顧客自身でも発送先リストの管理ができ、 住所入力の手間やミスを減らすことになっています。顧客登録はポイントを付与する条件になっております。

業務システムの主な項目

1. 受注入力　→　発送指示（送り状印刷）、宅急便Ｂ２システムにも連動
2. 発送入力　→　納品・請求書発行、振込用紙（郵便・コンビニ収納対応）
3. 入金入力　→　未収管理
4. ＤＭ発行　→　顧客への販売促進

特徴
顧客登録件数が多い　：数万件
発送先登録件数が多い：最大100軒／１顧客
電話番号を顧客コードにしているが複数の番号を持っている先が増えている
進物用では送り主名と請求先名が異なる場合がある（個人名・会社名等）
一定期間以上、注文の途絶えた顧客をＤＭリストから自動的に外している

高級伝統工芸品の製造販売

多品種少量生産（同一品は数点程度、一点限りもある）なので商品管理は単品管理を行っている。（バーコード札を付けている）

展示会・イベント等があれば大量に持ち出されるので、バーコードリーダーで読み取って、出庫伝票を自動発行しています。

以前はハンディターミナルでしたが、現在は無線式のバーコードリーダーに変更したので、読み込むと同時に在庫情報とチェックができ、 ミス防止になってます。実際に棚卸を実施しても誤差が無い状況が続いています。 リアルタイム処理になってからは数名で行っていた業務が一名でも可能になるくらい効率アップになっております。

業務システムの主な項目

1. 材料管理
2. 製造管理
3. 外注管理
4. 製品在庫管理
5. 販売管理

上記のように一連の流れを全てシステム化しております。

特殊鋼と加工品の販売

全国の多くの取引先に、多品種少量の注文にも答えながら、迅速に届けるシステムです。 様々な業態の取引先に対する販売価格設定にも対応しています。

販売価格の自動表示（見積りにも利用）によるスピード処理とミス防止。

ＣＡＤ図面による加工も含めた受注にも対応しながら、在庫管理までシステム化しました。

販売管理・見積管理・商品管理・仕入先各社とのＥＤＩ処理システム・会計システムとの連動。

和装・洋装製品の製造販売

白生地から染色・縫製等の加工工程を網羅した製造管理システムです。

店頭販売・通信販売・委託販売等の様々な販売形態に合わせた商品管理・販売管理をシステム化しています。

あらゆる繊維の精錬・染色・整理

受注から納品までの管理（反番管理・バーコード付下札の作成と納品管理）

納品書作成・請求業務・販売管理・工程毎の実績管理。

ニット生地の製造販売

原糸から整経工程・編立工程・染色工程・樹脂加工等の工程・検査・製品完成。

それぞれの工程毎の管理・販売管理・会計管理。

その他・システム開発に携わった業種としては

機械工具卸・印刷業・紙器製造・染料薬品製造・精密機器製造業・化学薬品製造業・土木業（舗装工事）・ 酒造会社・和菓子製造・金属表面処理加工・袋物製造販売・製茶販売・宝飾品卸・などの様々な業種があります。